Nos moyens d’actions

Recherche de fuite

Méthodes d’investigation

Selon la configuration des installations (piscines, bassins, réseaux enterrés, étangs, aquariums, systèmes d’irrigation…), plusieurs techniques peuvent être mobilisées :

      • Tests de mise en pression : pour contrôler l’étanchéité des canalisations et détecter les pertes.
      • Traçage par colorants ou produits spécifiques : pour visualiser la circulation de l’eau et repérer les points de fuite.
      • Écoute électroacoustique et corrélation : détection fine des fuites sur réseaux enterrés.
      • Inspection vidéo : caméra endoscopique pour l’examen des canalisations et ouvrages.
      • Imagerie thermique : détection des variations de température révélant une fuite ou une infiltration.
      • Drone subaquatique : exploration de zones inaccessibles (fonds de bassins, fosses profondes, zones immergées d’étangs ou aquariums), permettant une inspection visuelle précise et sécurisée.
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Les pertes d’eau, qu’elles soient visibles ou discrètes, sont souvent à l’origine de litiges : surconsommation, dégradations, dysfonctionnements techniques ou contestations contractuelles. Identifier précisément l’origine d’une fuite est essentiel pour résoudre un différend et mettre en place des solutions adaptées.

Un expert

Dans le cadre d’un litige, l’expertise permet de :

 

      • Etablir un diagnostic objectif sur la présence et l’origine d’une fuite,
      • Documenter les constats par mesures, vidéos ou photographies,
      • Déterminer les causes techniques (usure, défaut de conception, manque d’entretien),
      • Fournir un rapport indépendant utile pour trancher un différend ou engager des réparations.

 

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Un médiateur

La médiation intervient lorsque plusieurs parties sont concernées par la fuite (propriétaires, exploitants, prestataires, collectivités) :
      • Mise en commun des constats techniques,
      • Clarification des responsabilités et des obligations contractuelles,
      • Recherche d’un accord sur la répartition des coûts et les solutions correctives,
      • Prévention des conflits futurs par la mise en place de procédures de surveillance adaptées.

 

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La durabilité et la sécurité des ouvrages hydrauliques (bassins, réservoirs, piscines, fontaines, étangs, aquariums, canalisations) dépendent de l’intégrité de leurs structures. Fissures, infiltrations, mouvements de terrain ou défauts de conception peuvent provoquer des désordres graves et être à l’origine de litiges.

Diagnostic de structure

Méthodes d’investigation

Selon le type d’ouvrage et son accessibilité, plusieurs approches sont possibles :

      • Inspection visuelle approfondie : relevés photographiques et cartographie des désordres.
      • Mesures non destructives : tests à l’ultrason, au scléromètre ou par radar pour évaluer la résistance des matériaux.
      • Études géotechniques : analyse du sol, des fondations et de l’interaction avec l’eau.
      • Surveillance instrumentée : capteurs de fissuration, suivi des déformations et mesures de contraintes.
      • Inspection par drone aérien ou subaquatique : pour accéder aux zones difficiles (hauteurs, fonds de bassins, parois immergées).

 

Un expert

Dans le cadre d’un litige, l’expertise de structure permet de :

 

      • Identifier la nature et l’ampleur des désordres constatés,
      • Déterminer les causes (conception, réalisation, entretien, contexte géotechnique),
      • Evaluer les risques pour la sécurité, l’environnement et la pérennité de l’ouvrage,
      • Proposer des pistes de réparation ou de réhabilitation,
      • Fournir un rapport technique indépendant et objectif pour éclairer les décisions.

 

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Un médiateur

Lorsque plusieurs acteurs sont impliqués (propriétaires, exploitants, entreprises, collectivités, assureurs), la médiation permet de :
      • Partager et clarifier les constats techniques,
      • Définir les responsabilités respectives de façon constructive,
      • Rechercher une solution négociée sur les réparations, délais et financements,
      • Eviter une procédure judiciaire longue et coûteuse en privilégiant l’accord amiable.

 

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Diagnostic qualité d’eau

La qualité de l’eau est au cœur de nombreux litiges : santé des usagers, bien-être animal, conformité réglementaire, efficacité des installations ou préservation de l’environnement.

Qu’il s’agisse de piscines, spas, bassins biologiques, aquariums, châteaux d’eau, étangs, systèmes d’irrigation ou aquaponie, un contrôle rigoureux est essentiel pour prévenir ou résoudre les conflits.

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Un expert

L’expertise technique permet d’établir un constat objectif et indépendant :

 

      • Analyses physico-chimiques : pH, chlore, oxygène, nutriments, polluants, métaux lourds.
      • Analyses microbiologiques : bactéries, algues, virus, pathogènes, parasites.
      • Évaluation des traitements : efficacité des systèmes de filtration, désinfection et régulation.
      • Comparaison avec les normes : réglementation sanitaire, environnementale et bien-être animal.

Rapport technique : synthèse des résultats, identification des causes d’altération de la qualité de l’eau, recommandations pour remédier aux problèmes constatés.

 

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Un médiateur

La médiation permet de résoudre les différends liés à la qualité de l’eau de manière constructive :
      • Clarification des constats techniques auprès de toutes les parties (propriétaires, usagers, exploitants, prestataires, collectivités),
      • Explication des enjeux et des obligations réglementaires,
      • Recherche d’un accord sur les actions correctives, la répartition des coûts et les responsabilités,
      • Prévention des conflits futurs grâce à la mise en place de protocoles de suivi et de surveillance.

 

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Interventions par drones subaquatiques

    • L’inspection sous-marine est souvent délicate, voire impossible à réaliser manuellement.

    • Les drones subaquatiques permettent d’accéder rapidement et en toute sécurité à des zones immergées pour détecter des anomalies, évaluer des installations et documenter des constats. Leur utilisation est particulièrement pertinente dans le cadre de litiges liés à l’eau.

Un expert

L’expertise avec drone subaquatique apporte un regard objectif et précis :

 

      • Inspection visuelle : murs, parois, fonds de bassins, fosses de plongée, étangs ou réservoirs,
      • Détection de fuites : identification de zones d’infiltration ou de corrosion invisibles depuis la surface,
      • Évaluation des structures : contrôle des fondations immergées, des revêtements, des installations techniques submergées,
      • Documentation : photos et vidéos haute définition pour constituer un dossier technique fiable, utilisable dans le cadre d’un litige ou d’un rapport d’expertise,
      • Sécurité : accès à des zones dangereuses ou difficilement accessibles pour l’homme.

 

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Un médiateur

Le drone subaquatique facilite également la médiation :

 

      • Partage clair et visuel des constats avec toutes les parties impliquées (propriétaires, exploitants, prestataires, collectivités),
      • Compréhension facilitée des problèmes techniques, permettant un dialogue constructif,
      • Appui à la recherche d’un accord sur les mesures correctives ou la répartition des responsabilités,
      • Prévention de futurs conflits grâce à une meilleure visibilité sur l’état réel des installations.

 

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Notes de calcul et modèles mathématiques

Dans la gestion des ouvrages hydrauliques et aquatiques, la compréhension des phénomènes physiques et la prévision des comportements des installations sont essentielles. Les notes de calcul et les modèles mathématiques permettent d’apporter un appui scientifique solide, notamment dans le cadre de litiges techniques.

Un expert

L’expertise basée sur des calculs et modèles mathématiques permet de :

 

      • Évaluer les performances des installations : débit, filtration, pompage, équilibre écologique des bassins, circulation de l’eau, traitement et renouvellement,
      • Modéliser la résistance structurelle des ouvrages : cuve en béton, vitre…
      • Simuler des scénarios : variations de niveau, consommation, impact de rejets ou d’apports, évolution de la qualité de l’eau,
      • Simuler le fonctionnement d’un bassin (fluctuation de la température, des gaz dissous, des produits azotés…)
      • Analyser des dysfonctionnements : identifier la cause d’un incident, d’une fuite ou d’une défaillance structurelle,
      • Justifier techniquement les décisions : fournir un rapport argumenté et chiffré, reconnu dans le cadre d’un litige,
      • Optimiser les installations : dimensionnement des équipements, ajustement des paramètres de traitement, prévision des besoins futurs.

 

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Un médiateur

L’usage de calculs et modèles facilite la médiation en rendant les discussions objectives et transparentes :

 

      • Présentation claire des données et simulations pour toutes les parties (propriétaires, exploitants, prestataires, collectivités),
      • Explication compréhensible des phénomènes techniques complexes,
      • Appui à la recherche d’accords basés sur des preuves et des chiffres fiables,
      • Prévention de futurs conflits grâce à une meilleure compréhension

 

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Appuis règlementaires

 

La gestion des installations aquatiques et hydrauliques implique le respect de nombreuses normes et réglementations : qualité de l’eau, sécurité des usagers, protection de l’environnement, bien-être animal, construction et entretien des ouvrages.

Les différends surviennent fréquemment lorsque les obligations ne sont pas claires ou contestées.

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Un expert

L’expertise réglementaire permet de :

 

      • Analyser la conformité des installations : piscines, spas, bassins biologiques, aquariums, châteaux d’eau, étangs, systèmes d’irrigation,
      • Identifier les obligations légales et normatives applicables à chaque installation,
      • Évaluer les manquements ou risques de non-conformité, qu’ils concernent la sécurité, l’hygiène, l’environnement ou le bien-être animal,
      • Rédiger un avis ou un rapport détaillé et indépendant pour éclairer un litige ou soutenir une décision,
      • Conseiller sur les actions correctives pour rétablir la conformité réglementaire.

 

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Un médiateur

L’appui réglementaire facilite la médiation en fournissant un cadre objectif pour résoudre les conflits :
      • Clarification des obligations légales et contractuelles pour toutes les parties (propriétaires, exploitants, prestataires, collectivités),
      • Partage des constats et recommandations pour faciliter l’accord,
      • Recherche de solutions équitables et conformes à la réglementation,
      • Prévention de futurs litiges grâce à la mise en place de procédures de suivi et de contrôle adaptées.

 

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Formations

La maîtrise des installations aquatiques et hydrauliques, qu’il s’agisse de piscines, spas, bassins biologiques, aquariums, châteaux d’eau, étangs ou systèmes d’irrigation, nécessite des compétences techniques, réglementaires et environnementales.

Une formation adaptée permet de prévenir les incidents et les différends liés à la gestion de l’eau.

Un expert

L’expertise en formation permet de :

 

      • Transmettre les connaissances techniques : qualité de l’eau, fonctionnement des installations, maintenance, sécurité, gestion des équipements,
      • Former à l’usage des outils spécialisés : drones subaquatiques, notes de calcul, modèles mathématiques, instruments de mesure,
      • Sensibiliser aux enjeux réglementaires : normes sanitaires, environnementales, de sécurité et de bien-être animal,
      • Accompagner la mise en place de protocoles internes pour sécuriser les pratiques et prévenir les litiges futurs,
      • Évaluer les besoins de formation spécifiques selon les installations et les usages.

 

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Un médiateur

La formation contribue également à la médiation en :
      • Facilitant la compréhension des enjeux techniques et réglementaires pour toutes les parties,
      • Réduisant les incompréhensions qui peuvent générer des conflits,
      • Permettant un dialogue constructif basé sur des connaissances partagées en favorisant la prévention des litiges par l’adoption de bonnes pratiques et procédures communes.

 

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Médiation

Le médiateur intervient comme un tiers neutre, indépendant et impartial. Son objectif n’est pas de juger ni de trancher, mais de rétablir le dialogue, d’éclaircir les points de désaccord et de guider les parties vers une solution équilibrée et acceptable par tous.

Expertise

L’expert intervient pour analyser la situation de manière objective et indépendante. Il apporte un éclairage technique précis qui permet de comprendre les faits, d’identifier les responsabilités et de fournir une base solide à la recherche d’une solution.

Investigation

Selon la configuration des installations : piscines, bassins, réseaux enterrés, étangs, aquariums, systèmes d’irrigation…

Intervention France et à l'étranger

Mission d'expertise et médiation en France et à l'étranger.